Моделирование бизнес процессов 09.06.13

[O-La-La]

Кто является клиентом основных процессов?
Правильный ответ:
Внешние клиенты
Конечные потребители

Добавлено через 31 минуту
Кто является клиентом процессов управления (правильный ответ)

Инвесторы
Другие процессы организации

Добавлено через 4 часа 29 минут
Модуль 2 (все правильно)
Вопрос 1
Методы, которые применяются при анализе организационной структуры, включают в себя:
экспертные оценки
сравнение
графическое моделирование
группировка
Вопрос 2
Выберите правильно определение организационной структуры управления.
Совокупность элементов организации (должностей и структурных подразделений), участвующих в управленческой деятельности, и связей между ними
Вопрос 3
Выберите правильно сформулированные закономерности при формировании организационных структур управления:
организационная структура отражает системы целей организации
Вопрос 4
Пока нет ответа
Перечислите типовые недостатки неудачно сформулированной миссии организации:
миссия является легкодостижимой
миссия мыслится в финансовых категориях
миссия является функциональной целью организации
Вопрос 5
На какие проблемы следует обращать внимание в ходе анализа целей компании?
какие цели конфликтуют друг с другом
какие цели не понимаются сотрудниками
какие цели не могут быть максимизированы одновременно
какие цели не имеют мероприятий по их достижению
Вопрос 6
Систему управления можно рассматривать как совокупность следующих элементов:
организационная культура
система целей организации
организационная структура управления
Вопрос 7
Какой инструмент позволяет проанализировать закрепление ответственности за достижение целей?
матрица распределения ответственности
Вопрос 8
Какие направления выделяют в организационно-управленческом анализе?
анализ организационной структуры
анализ процессов управления
Вопрос 9
При сборе первичной информации для анализа систем управления исследователь должен обратить внимание на:
рабочие взаимоотношения между сотрудниками
внутреннюю организацию рабочего пространства
Вопрос 10
Основные правила построения дерева целей включают в себя:
цели каждого уровня должны быть сопоставимы по масштабу и значению
ясность и четкость формулировки каждой цели
по мере перехода к низшим уровням цели конкретизируются
Вопрос 11
Какие документы не представляют особого интереса при сборе первичной информации для анализа систем управления?
проектно-сметная документация
бухгалтерская документация
Вопрос 12
Выберите из списка преимущества функциональных организационных структур.
Способствует повышению технологичности выполнения операций в функциональных областях
Стимулирует деловую и профессиональную специализацию
Вопрос 13
Допустима ли ситуация, когда некоторые цели организации не согласуются друг с другом?
такая ситуация допустима в известных пределах
Вопрос 14
Что такое функция управления?
Область деятельности по управлению, выделяемая по принципу направленности на общий результат
Вопрос 15
Организационная структура управления определяется:
Системой административных функциональных полномочий и горизонтальных отношений
Вопрос 16
Пока нет ответа
К какому типу связей можно отнести связь «начальник – подчиненный»?
к вертикальным связям