Менеджмент организации

[Ярочка]

модуль 2, оценка 5.

Что понимается под дифференциацией согласно современной теории конкурентоспособности, принадлежащей Майклу Портеру?
- способность удовлетворять особые потребности покупателей и получать за это премиальную цену

Как называются испытания опытных образцов для определения возможности их постановки на производства?
- приемочные испытания

Что не относится к функциям материальных запасов, обеспечивающих гибкость в управлении предприятием?
- функция затрат

Что относится к целям управления материальными запасами?
- верно все перечисленное

Что является основой многомерной организации?
- автономная рабочая группа

Для какой организационной структуры характерно активное переключение различного рода специалистов на те проекты, в которых необходимость в таких специалистах в указанный момент времени максимальна?
- матричной

Что не относится к основным преимуществам многомерных организаций согласно Р. Акоффу?
- наличие необходимости в проведении каких-либо реорганизаций с целью изменения приоритетности критериев, используемых при проектировании работ

Что из перечисленного не присуще эдхократической организации?
- низкая степень свободы в действиях работников

Какой уровень аппарата управления в крупных компаниях представлен центральными службами?
- средний уровень управления

Кем производится надзор за соблюдением стандартов?
- Государственной инспекцией

Что включает управление производственной программой предприятия?
- верно все перечисленное

Что не является ключевым элементом эдхократического дизайна?
- право принятия решений и власть основаны на теоретических знаниях, финансовый контроль осуществляется снизу

Что не входит в функции совета директоров фирмы?
- руководство научно-исследовательскими работами, производством и сбытом

Какая степень участия в управлении не требует введения структурных и других изменений в традиционную организацию и может осуществляться руководителем?
- выдвижение предложений

Какой вид контрольных операций выделяется по объектам контроля?
- контроль предметов труда

Что называется планированием выпуска продукции?
- систематическое принятие решений по всем аспектам разработки и управления продукцией предприятия, включая создание торговой марки и упаковки

Какая степень участия в управлении предполагает, что участие в управлении осуществляется в форме работы специальных советов научно-технического, технико-экономического и управленческого характера?
- выбор альтернативы

Что представляет собой плановое управление производственными запасами?
- деятельность по непрерывному поддержанию достаточного, но не чрезмерного запаса каждого вида сырья, материалов, покупных полуфабрикатов

Какая модель оптимизации производственной программы позволяет воспроизвести и сопоставить варианты решений и хода производства?
- имитационная модель

Какая структура организации предполагает горизонтальное разделение обязанностей между подразделениями организации?
- функциональная

Что называется производственными запасами предприятия?
- материальные ресурсы, находящиеся у потребителя, и не вступившие в процесс производственной переработки

Какая организационная структура предполагает, что решение руководителю готовит аппарат специалистов?
- штабная

Что не относится к главным и наиболее общим функциям правления фирмы?
- выработка генеральной стратегии и долгосрочных планов развития фирмы исходя из основных направлении ее хозяйственной деятельности

Что относится к преимуществам закупки материальных ресурсов одной партией?
- повышенные скидки

Что относится к преимуществам регулярных закупок мелкими партиями?
- снижение затрат на хранение

модуль 3

В чем заключается сущность конфронтации как основной стратегии развития конфликта?
- конфронтация предполагает, что одна из сторон конфликта намерена удовлетворить свои интересы, не считаясь при этом с тем, как это повлияет на интересы другой стороны

Как называются группы, которые предусмотрены в структуре организации для решения конкретных задач?
- формальные группы

На какой стадии развития группа полностью функциональна, поскольку энергия ее членов направлена не на борьбу за власть и не на распределение ролей, а непосредственно на обеспечение эффективной работы и достижение высоких результатов?
- на стадии наивысшей работоспособности и производительности

Что относится к основным факторам, определяющим эффективность работы группы?
- верно все перечисленное

Как называется определенный путеводитель, демонстрирующий, как добиться успеха в организации и как избежать неприятностей, где допустимая норма эмоциональности в работе, какой стиль одежды соответствует культуре данной организации и т.д.?
- организационная культура

На чем основывается современный подход к конфликту?
- на том, что менеджеры должны постоянно поддерживать конфликт на уровне, необходимом для осуществления творческой инновационной деятельности в организации, и умело управлять конфликтом для достижения целей организации

Какие группы потребностей выделил К. Альдерфер в своей теории ERG?
- потребности существования; потребности связи, отражающие социальную природу человека; потребности роста

Что такое мотив?
- процесс сопряжения целей организации и целей человека ¾ члена этой организации для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих

Что не относится к позитивным последствиям конфликта?
- снижение уровня сплоченности членов группы

Что способствует ускоренной адаптации к новому организационному окружению?
- создание групп из начинающих членов организации с включением в эти группы сотрудников, имеющих продолжительный опыт работы в организации

Кем впервые была разработана теория человеческих потребностей, в которой большое значение придается мотивационным факторам?
- А. Маслоу

Каковы потребности, которые заставляют людей объединяться в группы?
- потребности в достижении целей, усилении власти, обеспечении безопасности, общении, самоуважении, получении определенного статуса

Как называется стратегия развития конфликта, когда преобладает стремление одной из сторон конфликта поставить интересы другой стороны выше собственных интересов?
- приспособленчество

Как определить мотивацию по теории ожидания В. Врума?
- Ожидания´Валентность´Инструментальность

Что из перечисленного не относится к наиболее распространенным формам осуществления процесса перехода нового сотрудника в полноправные члены организации?
- проведение публичного неформального мероприятия

Какая существует зависимость между эффективной работой организации и уровнем конфликтности в ней?
- полная бесконфликтность и очень высокая конфликтность связаны с очень низким уровнем эффективности работы организации

Что представляет собой конформизм как тип адаптации?
- принятие новым членом организации всех норм и ценностей

Какой фактор не относится к внешними факторам, влияющим на восприятие человеком действительности?
- лучшая восприимчивость людьми знакомых сигналов

Что такое осознанная необходимость в тех или иных материальных, культурных благах, социальных и духовных ценностях?
- потребность

В чем состоит суть отрицательной компенсации, как внешней реакции на поведение человека?
- в том, что желаемое поведение сразу же приводит к устранению нежелаемых для человека обстоятельств или раздражителей

Какова роль «цели» в формировании социально-психологической цепочки «потребность-мотив-стимул-цель-действие»?
- она раскрывает возможности и способы реализации мотива и конкретных для данного человека условий жизнедеятельности, выступает в качестве объектов мотивации, не объясняя до конца содержание мотива

Как называется следующая ситуация: если предоставляемая человеку работа не подкреплена его полномочиями и властью, то на фоне существенных различий между тем, что необходимо сделать и тем, что человек может сделать, возникает стресс?
- конфликтом ролей

Как называется процесс, в котором конфликтующие стороны пытаются найти общие взаимоприемлемые решения для успешного взаимодействия и сотрудничества?
- переговоры

В чем состоит приемлемость роли?
- в том, что человек готов ее выполнять осознанно, исходя из того, что выполнение данной роли будет давать ему определенное удовлетворение и приведет к получению некоего положительного результата, который не обязательно должен носить материальный характер и быть четко определенным для человека до начала действия

Как можно определить процесс научения поведению?
- как достаточно устойчивый во времени процесс изменения поведения человека на основе опыта, отражающего действия человека и реакцию окружения на это действия

модуль 4

Что не входит в группу, составляющую личностную основу власти, в качестве источников власти?
- вознаграждение и принуждение

Что не относится к новым инструментам повышения качества согласно методике принятия решений, основанной на инструментах управления качеством?
- контрольный листок

Что не относится к способам принятия решений на основе детерминированного факторного анализа?
- метод группировки

Что используется эффективным лидером для сбалансирования недостатков и улучшения состояния дел?
- власть над ресурсами

Что собой представляют незапрограммированные организационные решения?
- решения, используемые в ситуациях, которые новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами

Какие методы относятся к традиционным способам обработки информации и принятия решений?
- метод сравнения, относительных и средних величин, графический метод

Что не относится к способам принятия решений, связанным с управлением персоналом?
- модель Томпсона и Стрикланда

Как называется соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков?
- коммуникационная сеть

Какова основная цель создания этических нормативов менеджмента?
- установление нормальной нравственной атмосферы и определение этических правил при принятии решений

Что не входит в группу, составляющую организационную основу власти, в качестве источников власти?
- экспертная власть

Какие коммуникационные потоки (связи) строятся по линиям с другими начальниками и с другими подчиненными?
- диагональные связи

Что относится к способам принятия решений, основанным на методах комплексного экономического анализа хозяйственной деятельности?
- методы выявления и подсчета резервов при АХД, методы функционально-стоимостного анализа, методы маржинального анализа

Как называется системное, комплексное изучение, измерение и обобщение предполагаемого (возможного) влияния факторов на результаты деятельности объекта управления путем обработки специальными приемами системы показателей плана, учета, отчетности и других источников информации с целью повышения эффективности деятельности организации?
- моделирование ситуаций и разработка управленческих решений

В чем заключается сущность комплексности анализа при принятии управленческих решений?
- в одновременном и всестороннем учете при рассмотрении вариантов факторов экономического, политического, социального, экологического характера

В чем заключается сущность методов принятия решений на основе способов, связанных с управлением персоналом?
- методы позволяют эффективно решать наиболее сложные задачи и оперативно реагировать в неожиданных ситуациях

Что не относится к общенаучным методам принятия решений?
- метод относительных и средних величин

На какой стадии управленческого решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений, проводимых на основе многовариантных расчетов, выбор критерия оптимальности решения, выбор и принятие наилучшего решения?
- на стадии принятия решения

Какие коммуникационные потоки (связи) строятся по линии руководства от начальника к подчиненным?
- вертикальные связи

Что собой представляют запрограммированные организационные решения?
- результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных предпринимаемым при решении
математических уравнений

Как можно охарактеризовать способы принятия решений на основе оптимизации показателей?
- как способы, которые связаны с нахождением наиболее рационального варианта, исходя из имеющихся зависимостей различных факторов между собой и заданных ограничений

На какой стадии управленческого решения осуществляется конкретизация решения, доведение его до исполнителей и контроль хода его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата?
- на стадии реализации решения

Что называется кодированием в коммуникационном процессе?
- выбор системы кодовых знаков

Что не относится к способам принятия решений, базирующимся на основе анализа схем стратегического развития?
- методы теории массового обслуживания

Что не относится к способам принятия решений на основе оптимизации показателей эффективности?
- метод цепных подстановок

Что не относится к способам принятия решений на основе стохастического факторного анализа?
- методы относительных и средних величин