Культура речи и деловое общение [95/100]

[alexkorollev]

5 модуль, Тренинг, без ошибок
***
Доминантный собеседник:
стремится завладеть инициативой в речевой коммуникации
***
«Выжидание» как приём ведения переговоров заключается в том, чтобы:
затянуть переговоры, чтобы прояснить ситуацию и «вытянуть» из партнёра больше информации
***
Получение информации о текущем состоянии дел является целью:
оперативных (диспетчерских) совещаний
***
Проксемические средства общения – это:
несущее смысловую нагрузку размещение партнеров по общению в пространстве
***
Контрольные вопросы служат для:
проверки достоверности ответов
***
Регулятивная функция деловых переговоров заключается в:
разрешении возникающих конфликтов, прекращении споров
***
К основным функциям деловых переговоров не относится:
нет верного ответа
***
К манипулятивным приёмам ведения деловых переговоров не относится
салями
***
Приём ведения деловых переговоров, который состоит в том, чтобы включить в состав обсуждаемых проблем пункты, которые потом можно безболезненно снять, сделав вид, что это является уступкой, и потребовать аналогичных шагов со стороны партнёра, называется:
завышение требований
***
Обычно испытывает трудности при вступлении в речевую коммуникацию:
ригидный собеседник
***
К целям проблемных совещаний относится:
поиск наилучших решений определённой проблемы в кратчайшие сроки
***
Если в ходе деловых переговоров на столе нет пепельницы, то:
курить нельзя
***
Не стремится владеть инициативой и готов отдать её без особых возражений:
интровертный собеседник
***
К организационным вопросам подготовки переговоров следует отнести:
формирование количественного и качественного состава делегации
***
Мимика относится к:
кинесическим средствам общения
***
Проработка основного содержания переговоров не предполагает:
определение времени и места встречи
***
К кинесическим средствам общения не относится:
тембр голоса
***
Суть метода позиционного торга при проведении деловых переговоров заключается в том, что:
занимаются позиции, которые затем уступаются в некоторой последовательности
***
Сухостью и педантичностью отличается:
немецкий стиль ведения переговоров
***
К целям деловой беседы не относится:
нет верного ответа
***
Вопросы «Сколько вам лет?», «Каково последнее место вашей работы?» относятся к:
закрытым вопросам
***
Объективными критериями в деловых переговорах не могут выступать:
личные мнения руководителей сторон
***
Просьба отложить рассмотрение проблемы, перенести её обсуждение на другое время или игнорировать её – пример использования тактического приёма, который называется:
уход
***
Невербальными средствами общения по телефону может быть:
все ответы верны
***
Невербальная коммуникация – это:
сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств