Моделирование бизнес процессов 09.06.13

[Pani]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, делаю я диаграмма дерева узлов модели в программе Ramus ... блоки нужное кол-во создала, разместила, название внесла.
Не могу соединить... 1. мне стрелки не нужны .... вернее нужны стрелки без наконечников ... будут соединяться блоки просто как бы полосами ... 2. И, второе, когда пытаюсь соединить блоки .... мне нужно, чтоб верхний блок (на первом ряду, он единственный там) а точнее от его нижней стенки чтоб направлялась стрелка ("без наконечника") к верхней стенке блока, расположенного на втором ряду (под верхним блоком). У меня так не получается, только дугообразные получаются и именно стрелки с наконечником как обычно. Так как могу начать стрелку только с боку блока и вести её к верху нижнего блока, например. Вот эти моменты мне не ясны.
3. И ещё один момент, у меня блоки беспорядочно пронумеровываются ... они как то вертикально нумеруются ... получается, первый блок А 8, например, а должен А 1 быть ... где можно это скорректировать?

[Fredd]

На каком уровне зрелости в организации должна функционировать единая база данных по процессам проектов?

На определенном
На повторяющемся +
На начальном
На оптимизируемом(точно нет)