ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСУГА ТУРИСТОВ (СПО)

[MaryRozental]

1 ТРЕНИНГ

Где стоит значит неправильно либо не хватает ответа.

Что означает английское слово «модератор»?
- Посредник, способствующий общению людей
- Организатор общения в аудитории, ведущий спора, дискуссии

Какие производные включает в себя генеральная ролевая функция специалиста социально-культурной сферы?
- Обеспечение досуговых форм самодеятельности населения
- Участие в создании необходимых социально-экономических условий развития и рекреации в различных формах досуговой деятельности жителей социума
- Участие в нормативно-правовом обеспечении и защите конституционных свобод личности в условиях досуга

Факторами, влияющими на выбор досуговых форм, являются:
- Материальная обеспеченность
- Местные условия
- Культурные различия, исторически сложившиеся национальные особенности различных слоев и групп

Сколько видов досуговых занятий установлено социологами?
- Около 600

Досуговое (или рекреационное) время – это:
- Часть социального времени личности, группы или общества в целом, которая используется для сохранения, восстановления и развития физического и духовного здоровья человека, его интеллектуального совершенствования

Субъектами социально-культурных процессов можно считать следующие категории:
- Туристы, клиенты
- Творческие работники
- Менеджеры — организаторы

Анализ уровня профессиональной подготовки специалистов досуговой сферы свидетельствует о том, что существующая система их обучения:
- Недостаточно соответствует требованиям времени
- Нуждается в совершенствовании

Почему посредничество является очень важной ролевой функцией специалиста социально-культурной сферы?
- Необходимо обеспечить дифференцированный подход к разным группам и точно выстроить формы контакта с ними
- Необходимо организовать взаимодействие между творческой личностью и аудиторией

Какой принцип лежит в основе социально-культурных технологий?
- Программно-целевой

Игра обладает следующими известными психологическими и организационно-методическими преимуществами:
- Она позволяет существенно сократить время на накопление необходимой информации, приобретение тех или иных умений и навыков
- Способствует имитации различных видов социальной деятельности

В целевой установке специалиста по работе с детьми приоритетными позициями являются:
- Создание условий, в которых дети могут проявить досуговую инициативу, творческие возможности
- Увеличение степени самостоятельности ребенка в выборе и реализации досуговых потребностей

Кому принадлежит определение: «Досуг - свободное, незанятое время, гулянки, горячая пора, простор от дела»?
- В.И Далю

Комплексные досуговые программы и формы:
- Способствуют наиболее эффективному решению социально-педагогических целей
- Предусматривают использование соответствующих способов организации деятельности людей

Функциями социально-культурной деятельности являются:
- Развивающая
- Культурно-творческая
- Рекреативно-оздоровительная

Приоритетное место в статусе современного социального работника — организатора досуга принадлежит:
- Профессиональной компетентности и высокой квалификации
- Деятельному началу, активному, созидающему действию в тех или иных социальных вариантах

Слово «досуг» со значением свободного или удобного времени употреблялось в Русском государстве:
- Еще в середине XV века

Культурная деятельность – это:
- Деятельность по выявлению, сохранению, формированию, распространению и освоению культурных ценностей

Для обеспечения роста профессионального уровня кадров и повышения престижа специалиста культурно-досуговой сферы необходимо:
- Социально-правовая защищенность
- Создание оптимальных условий и режима труда
- Повышение профессионального статуса

Какие формы культурных мероприятий можно считать диалоговыми?
- Круглый стол
- Дискуссия

Выбор тематики и разработка социально-культурных досуговых программ и форм диктуются:
- Потребностями различных категорий населения
- Государственным, социальным заказом

Методики, содержащие обширный банк в области просвещения, творчества, активного отдыха, спорта и развлечений являются:
- Функциональными (отраслевыми) методиками

Лидерство как ролевая функция организатора досуга необходима:
- Так как важно вовлекать в досуговую деятельность личности, малые группы людей

Роль специалиста-педагога — аниматора и организатора социально-культурной сферы заключается в:
- Преодолении дефицита общения, эмоционального отчуждения взрослых и подростков, установлении их взаимодоверия
- Создании и функционировании благоприятной досуговой микросреды
- Социализации личности воспитанника, ее развитии

Досуг – это:
- Самореализация творческого потенциала
- Развлечение, безделье

Что называется государственной культурной политикой?
- Политика государства в области культурного развития
- Совокупность принципов и норм, которыми руководствуется государство в области культуры


2 ТРЕНИНГ

Необходимыми условиями для внедрения программного туризма следует считать:
- Разработку типовых сценариев и циклов рекреационных занятий
- Специальную подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров
- Отраслевой заказ на внедрение программ обслуживания туристским предприятиям (объединениям)
- Активное вовлечение различных групп и слоев населения в создание туристской инфраструктуры

В годы перестройки в России:
- Прежние досуговые формы были перечеркнуты, а взамен им ничего не предложено
- Люди с высоким достатком предпочитали проводить свободное время за границей
- Работа хорошо отлаженной системы досуга была нарушена

Массовым, индустриальным явлением туранимация становится:
- в 1970-е

Изменение уклада, стиля жизни современного человека, характера его трудовой деятельности формирует следующее содержание туристского продукта:
- Кроме питания и размещения веселое проведение досуга
- Удовлетворение потребности в эмоциональной разгрузке

Аниматор – это:
- Человек, ориентирующий людей в многообразии видов досуга, организующий полноценный досуг
- Специалист, занимающийся разработкой индивидуальных и коллективных программ проведения досуга

Конечной целью туристской анимации является:
- Увеличение количества постоянных клиентов и спроса на туристский продукт
- Повышение качества, разнообразия и привлекательности предлагаемого туристского продукта
- Восстановление моральных и физических сил
- Удовлетворенность туриста отдыхом — его хорошее настроение, положительные впечатления

Предпосылками возникновения туристской анимации в ее современном понимании являются следующие негативные последствия развития общества:
- Индустриализация и урбанизация
- Нехватка времени и сил на творчество и любимое дело (хобби)
- Повсеместное техническое окружение и экологическое загрязнение
- Монотонность труда, физическая и психическая утомляемость

Досуговыми центрами в Древнем Риме были:
- Специальные сооружения - амфитеатры для проведения гладиаторских боев
- Бани (термы), которые строились в виде огромных сооружений с - - роскошным внутренним убранством
- Цирки, в которых устраивались скачки
- Специальные площадки для спортивных упражнений, где играли в мяч, состязались в беге, борьбе и поднятии тяжестей

В годы Советской власти туризм в нашей стране стал:
- Массовым
- Доступным основной массе населения

Туранимация — это:
- Направление в туризме, которое в той или иной форме существовало и раньше, но имело другие названия и способы выражения

К формам и программам досуговой анимационной деятельности можно отнести понятия:
- Гостиничная анимация
- Рекреационная анимация
- Туристская анимация

К первоначальным формам досуга на Руси можно отнести:
- Культовые праздники, которые проводились в соответствии с земледельческим календарем
- Вечеринки, посиделки, снежные игры, колядки
- Святки, Масленицу, ночь на Ивана Купала

Когда Туризм как одна из массовых форм досуга начинает распространяться в России?
- В конце XIX - начале XX века

Костюмированные туры – это:
- Туры с отдыхом на американском ранчо, где туристы перевоплощаются в ковбоев
- Венский бал, стилизованный под XIX век
- Этнофольклорные туры

Развлечениями древних греков можно считать:
- Игру коттаб
- Выступление хоров, театральные представления
- Бои животных и птиц: кошек, собак, петухов, перепелов
- Олимпийские игры

Рекреационная анимация — это:
- Вид досуговой деятельности, направленной на восстановление духовных и физических сил человека

Гостиничная анимация имеет свои особенности:
- Задумывается, организуется и проводится самой гостиницей
- Формируется в соответствии с имеющимся опытом обслуживания гостей в своем и в -других отелях
- Планируется сообразно с потребительским интересом

После революции 1917 года основными формами проведения свободного времени стали:
- Митинги собрания
- Чтение и обсуждение революционных книг
- Революционные и патриотические праздники

Культурный отдых – это отдых:
- Воспитательной и познавательной направленности
- Способный отвлечь человека от повседневных проблем, являющийся средством нейтрализации негативных сторон повседневной жизни
- Сочетаемый с развлечениями, всегда активный, отличающийся высоким уровнем эмоциональности

Кадровое обеспечение внедрения программного туризма включает:
- Подготовку специалистов-аниматоров по разработке сценариев туристских программ, их готовность к режиссуре
- Переподготовку аниматоров
- Перестройку мышления руководителей туристских предприятий (объединений) и организаций

Что называют русским чудом, которое достигло высоких вершин в СССР?
- Самодеятельный спортивный туризм

Каковы функции туристской анимации?
- Компенсационная функция, освобождающая человека от физической и психической усталости повседневной жизни
- Информационная функция, позволяющая получить новую информацию о стране, регионе
- Адаптационная функция, позволяющая перейти от повседневной обстановки к свободной, досуговой

Для координации действий по подготовке экскурсоводческих кадров и развитию экскурсионного дела в начале XX века в России была создана:
- Центральная экскурсионная комиссия

Модными увлечениями во времена Средневековья считались:
- Игра в шахматы
- Игра в карты, с изображением дам и рыцарей в средневековых костюмах
- Игра в кости
- Рыцарские турниры - военные состязания, которые происходили на специально устроенной арене, окруженной местами для зрителей

Петр Первый произвел революцию в организации русского досуга, которая заключалась в том, что:
- Знать проводила досуг в светских салонах, играла в карты и шахматы, устраивала карнавалы и балы
- Стали проводиться знаменитые ассамблеи, что приобщало россиян к европейским формам проведения досуга
- Женщине разрешалось принимать участие в увеселительных мероприятиях

Основа единства анимации и спорта состоит в том, что туристская анимация и спорт способствуют:
- Выполняют оздоровительную функцию
- Стимулированию жизненных сил
- Вовлекают отдыхающих в активную деятельность

В соответствии со спросом и мотивацией, потребностями туристов выделяются следующие виды анимации:
- Анимация через общение
- Культурная анимация
- Анимация в движении
- Анимация через переживание

Туристская анимация — это:
- Туристская услуга, при оказании которой турист вовлекается в активное действие
- Разновидность туристской деятельности, осуществляемой в туркомплексе, отеле, круизном теплоходе, поезде, которая вовлекает туристов в разнообразные мероприятия через участие в специально разработанных программах досуга
- Действие, основанное на личных контактах аниматора с туристами, на совместном участии их в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса

В Средневековье своеобразными организаторами досуга считались:
- Артисты, выступавшие с театральными представлениями по библейским сюжетам
- Цирковые артисты, показывающие номера с дрессированными животными: собаками, кошками, обезьянами
- Трубадуры – поэты, исполнявшие свои стихи под музыку
- Жонглеры, шуты и другие бродячие артисты


ТРЕНИНГ 3

В рамках Первого подготовительного этапа проведения анимационных программ необходимо:
- Провести репетиции, обучить правилам игр
- Спроектировать анимационные программы с учетом возрастных, этнических и прочих особенностей потребителей данной услуги
- Определить выбор места и времени проведения программы

Какие формы досуговой деятельности можно предложить детям дошкольного возраста?
-Сказочные путешествия
- Игротеки
- Утренники

На какие типы личности делятся туристы по их отношению к проведению досуга?
- Инициативные туристы
- «Узкоспециализированные» туристы
- Деловые люди

Зрелищно-развлекательные анимационные программы включают:
- Ярмарки, дискотеки, танцевальные вечера
- Праздничные мероприятия, конкурсы, фестивали, карнавалы
- Концерты художественной самодеятельности

Туристы по возрасту классифицируются на следующие группы:
- Инфанты (грудные дети)
- Молодежь, студенты
- Пожилые люди, пенсионеры

Какие формы досуговой деятельности можно предложить для пожилых людей?
- Вечера старинной музыки, романса
- Посиделки, чаепития
- Выставка рукоделий

Культурно-познавательные анимационные программы туркомплекса - это:
- Приобщение туриста к культурно-историческим и духовным ценностям нации, страны, местного населения
- Посещение музеев, театров, кинотеатров, художественных галерей, парков, выставок

Второй уровень профессионализма аниматора предполагает следующие функции:
- Организатор туристских мероприятий (слетов, походов, экскурсий, поездок и др.)

Мотивационный менеджмент предполагает:
- Увеличение ответственности и контроля за работой
- Дополнительные награды и призы
- Создание благоприятных условий для самореализации человека в деле

Какие формы досуговой деятельности можно предложить молодежи?
- Вечера и дискотеки
- КВНы
- Игру «Что? Где? Когда?»

Какие формы досуговой деятельности можно предложить подросткам?
- Викторины и конкурсы
- Походы и путешествия
- Спортивные соревнования

Наблюдается тенденция роста туристских групп людей:
- Пожилого возраста (60-65 лет)

Аниматорам запрещается:
- Вступать в контакт с гостем в состоянии алкогольного опьянения
- Создавать или входить в конфликтные ситуации по отношению к гостям
- Посещать гостей в их номерах

Для организации рекламной кампании необходимо:
- Выбрать каналы и способы распространения рекламы
- Рассчитать затраты на рекламу, оценить получаемую от реализации программ прибыль
- Определить потенциальных потребителей и составить их характеристику

Какие личностные качества необходимы аниматору, организующему физкультурно-оздоровительную деятельность?
- Умение разрабатывать индивидуальные и групповые досуговые программы для населения
- Знание отечественного и зарубежного опыта массовой оздоровительной работы
- Умение организовать деятельность с позиций современных достижений психолого-педагогической науки

К типам направлений и программ туристской анимации относятся:
- Комплексные программы, комбинированные из однородных программ
- Познавательные, спортивно-познавательные, культурно-познавательные, экскурсионные, обучающие, любительские и творческо-трудовые программы
- Спортивные, спортивно-оздоровительные, спортивно-развлекательные программы
- Зрелищно-развлекательные, приключенческо-игровые программы

На четвертом заключительном этапе происходит:
- Подведение итогов
- Награждение участников и прощание с гостями
- Анализ проведенной программы и ее корректировка

Третий этап — содержательный, этап проведения анимационной программы предполагает:
- Проведение анимационной программы для различных групп и категорий туристов
- Соединение усилий всех задействованных аниматоров
- Решение поставленной на предыдущих этапах задачи

Аниматоры обязаны:
- Носить униформу отеля с его логотипом, выполненную в едином стиле (дизайне)
- Принимать пищу вместе с гостями для знакомства, установления контакта и их информирования
- Использовать помещения отеля и природные объекты только для проведения анимационных мероприятий

Главный менеджер по гостиничной анимации обеспечивает выполнение следующих функций менеджмента:
- Организации работы анимационной службы, ее персонала
- Анализ и контроль эффективности анимационной деятельности
- Стратегическое планирование и создание концепции анимации для своего отеля

Основными требованиями к построению анимационных программ являются следующие:
- Программами должны быть охвачены все способы досуга
- Реализация программы должна превзойти ожидания гостей
- Программа каждого дня должна содержать сюрприз, интригу

К составным частям менеджмента гостиничной анимации относятся:
- Туристы, для которых придумываются анимационные программы
- Исполнительный персонал анимационной службы туркомплекса, участвующий в процессе анимационного обслуживания гостей
- Технические и другие службы туркомплекса
- Служба приема и выписки гостей

Технология создания и реализации анимационных программ как система состоит из следующих взаимосвязанных подсистем:
- Распределение ролей, составление плана репетиций, постановка спектакля, шоу
- Создание и разработка сценариев мероприятий, текстов экскурсий, подбор спортивных игр и соревнований
- Организация совместной деятельности анимационной команды

Второй этап — начальный, включает в себя следующие действия:
- Производится запись на различные анимационные программы и сбор заявок
- Туристы, гости отеля информируются о наличии и содержании анимационной программы для различных групп и категорий туристов
- С гостями устанавливается контакт

Методика информирования о гостиничных анимационных программах включает в себя:
- Создание пунктов, где можно получить дополнительную консультацию, взять напрокат необходимые материалы, инвентарь, снаряжение и т.д.
- Вывешивание стендов с информацией о развлечениях, анимационных мероприятиях
- Сообщение утром по гостиничному радио анимационной программы дня

Материальная база для анимационных программ должна включать:
- Оборудование, декорации и набор костюмов и реквизита для сцены
- Оборудование для детских площадок
- Оборудование для подвижных игр и тренажерных залов
- Оборудование для отдыха на пляже

Для того чтобы правильно подобрать программу для туристов необходимо:
- Уметь классифицировать туристов и мотивы их путешествий
- Иметь в запасе много программ, рассчитанных на разные категории и интересы туристов
- Получать информацию о туристах на всех этапах их обслуживания

Гостиничная анимация организуется и проводится сообразно с:
- Национальностью
- Возрастом
- Полом

Какие формы досуговой деятельности можно предложить для людей среднего возраста?
- Светские салоны и конкурсы
- Литературные гостиные и творческие вечера
- Презентации и концерты

ТРЕНИНГ 4

Детский туризм носит социальный статус, что означает:
- Полное или частичное финансирование данного вида деятельности за счет бюджетных средств государства

К игорному бизнесу относят:
- Игорные заведения (игорные дома, казино, клубы, залы с игровыми автоматами)
- Издательства, выпускающие книжную продукцию для игорного бизнеса
- Предприятия по выпуску оборудования и аксессуаров для игорного бизнеса

Самой крупной структурой, финансирующей социальный детский туризм, является:
- Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС)

Все тематические образовательные программы смен подразделяются на:
- Индивидуально-ориентированные
- Нецентрализованные (проводимые в рамках одного детского лагеря Центра)
- Централизованные (специализированные смены, проводимые в рамках всего Центра)

Материальными составляющими игорного бизнеса являются:
- Компьютерные программы
- Специальное оборудование
- Стандартный комплекс помещений

Назовите важнейшие проблемы детского туризма.
- Отсутствие продуманной системы реализации
- Неотработанность механизма ценообразования
- Дифференциация предлагаемых услуг

Кто следит за работой всего игрового зала в целом?
- Старший менеджер

Управление деятельностью ДООЦ, как государственного образовательного учреждения дополнительного образования детей, основывается на следующих основных положениях:
- Реализация требований нормативно-правовых документов, регламентирующих структуру, виды и содержание деятельности Центра
- Обеспечение должной культуры и эффективности лечебно-оздоровительной деятельности
- Формирование внешнего маркетинга - закрепление высокого имиджа ДООЦ и привлекательности туристского центра, как рекреационной зоны

Для перспективного развития туристской анимации нужны:
- Создание полноценной материальной и информационной базы
- Заинтересованность и поддержка государства
- Квалифицированные специалисты

Образовательно-воспитательное информационное пространство детского лагеря по содержанию должно отвечать следующим требованиям:
- Соответствовать интеллектуальным запросам детей
- По форме должно быть новым
- Отличаться от традиционного школьно-урочного

В завершающий период смены в лагере необходимо:
- Обеспечить организованный разъезд

Какие человеческие ценности остаются актуальными и ключевыми в развитии детей?
- Ценность труда как основы человеческой жизни
- Ценность мышления как основы человеческого развития и источник содержательности жизни
- Ценность собственного здоровья как условия продуктивной деятельности
- Ценность культуры и культурного диалога

Под лечебно-охранительным режимом подразумевается комплекс организационных мероприятий, направленных на:
- Качество питания
- Комфорт размещения
- Заботу об эмоциональном состоянии
- Формирование доверия медицинскому, педагогическому, хозяйственному персоналу, охранной службе

Какими направлениями характеризуется рынок детского туризма?
- Отдых, оздоровление и лечение
- Отдых и обучение за границей
- Экскурсионные туры по России и за рубежом.

В образовательной деятельности Центра рассматриваются следующие направления:
- Патриотическое, поисковое и музейное направление
- Духовно-нравственное воспитание
- Физкультурно-оздоровительное
- Научно-техническое

Параметры стандартного комплекса помещений казино в соответствии с их предназначением включают:
- Зону отдыха посетителей
- Игровой зал — специально оборудованное для ведения игр помещение
- Кассу для ведения денежных расчетов с посетителями
- Рабочие места для сотрудников казино

Оздоровительно-образовательный процесс рассматривается как:
-Двуединый процесс, включающий в себя производство персоналом Центра лечебно-оздоровительных и образовательных услуг в рамках соответствующих программ

Модель общей оздоровительно-образовательной смены включает в себя следующие блоки:
- Лечебно-оздоровительный блок
- Социально-педагогический блок
- Организационный блок

Обслуживающий персонал ночного клуба составляют:
- Работники службы охраны во главе с начальником
- Администраторы, которые контролируют быстрое и качественное обслуживание посетителей
- Маркер, в обязанности которого входит ознакомление посетителей с правилами игр

В основной период смены в лагере необходимо:
- Вести контроль питания, санитарно-гигиенического состояния лагеря

Основными требованиями к личностным качествам претендентов для работы в казино являются:
- Коммуникабельность
- Привлекательная внешность
- Выносливость
- Умственные способности

В организационный период смены в лагере необходимо:
- Провести инструктаж по технике безопасности
- Утвердить программу смены и ее материально-техническое обеспечение
- Провести медицинский осмотр

По видам отдыха детские лагеря подразделяют на:
- Спортивно-оздоровительные лагеря и комплексы
- Лагеря санаторного типа, специализирующиеся на профилактическом лечении
- Международные детские лагеря и центры
- Детские оздоровительные лагеря и центры

Сегодня потребители услуг игорных заведений в процентном отношении составляют:
- Бизнесмены — 25 %
- Студенты и молодежь из обеспеченных семей — 15 %
- Люди с достатком выше среднего -25 %

Что способствует развитию туризма?
- Платежеспособный спрос на туристские услуги
- Общий уровень и состояние развития экономики
- Высокий уровень благосостояния населения

Основными параметрами и критериями анализа деятельности ДООЦ считаются:
- Образовательный процесс (развитие учебной базы, повышение квалификации педагогического персонала)
- Ценностно-целевой компонент деятельности (результаты маркетингового исследования рынка курортных услуг)
Лечебно-оздоровительный процесс (развитие лечебной базы)

Процесс усовершенствования игорного бизнеса касается всех его сторон, а именно:
- Правовой базы, регламентирующей игорный бизнес
- Обретения игорными заведениями финансовой самостоятельности
- Строительства специально спланированных и оборудованных помещений для занятий игорным бизнесом