НатальяД, звоните по всем телефонам, которые найдёте на сайте Синергии, плюс позвоните своему куратору МТИ (должен быть указан его мобильный номер в СДО), звоните в сам МТИ, может, кто-нибудь там ещё есть и что-то смогут подсказать.
Добавлено через 2 минуты
А вообще как-то странно, если вам прислали письмо, в нём должна быть указана вся информация, адреса в том числе

Может, они вас на удалённую защиту записали?

хотя вряд ли, если скайп изначально не сообщали